Co tak naprawdę oznacza status gwiazdek w hotelach?

Problem inflacji gwiazd hotelowych oczywiście nie jest globalny, ale mimo to przypisanie gwiazd hotelom staje się podobne do gry klas podstawowych. Cały ten hałas wokół „supergwiazdowych” hoteli rodzi tylko kilka całkiem rozsądnych pytań: kto dokładnie przypisuje te wszystkie gwiazdy? Co one oznaczają? A kiedy to szaleństwo się skończy? Ale chciałbym otrzymać odpowiedzi na co najmniej dwa pierwsze pytania. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o systemie gwiazd hotelowych:

Kto dokonuje ocen?

Wiele różnych agencji ratingowych uważanych za „oficjalne” przewodniki po hotelach. Spośród nich wyróżniają się trzy najbardziej szanowane organizacje - AAA, Forbes i Michelin.

AAA

Aby uzyskać zgodę AAA, hotel musi przejść pełną 33-punktową kontrolę w celu potwierdzenia, że w hotelu zalecanym przez niektóre biuro podróży nie zarabiasz, na przykład, grzybicy.

Po zwykłym zatwierdzeniu przez AAA możesz przejść do uznanych „diamentów” AAA. Ich przydział opiera się na ocenie 77 różnych kategorii o określonych parametrach ustawionych tak, aby otrzymać każdą nową z pięciu możliwych gwiazd.

Aby hotel otrzymał wszystkie pięć diamentów, pokoje muszą być nie tylko czyste i luksusowe, ale mają specjalny design, muszą obejmować usługi pralni chemicznej, całodobową obsługę, prawdziwe dzieła sztuki na ścianach i zdobione sufity. Aby uzyskać pełną listę wymagań, patrz 41-stronicowa broszura.

Aby zostać właścicielem co najmniej Trzech Diamentów, każdy pokój hotelowy musi między innymi być wyposażony w telewizor i prywatny basen.

Forbes

Każdego roku Forbes sprawdza około 1000 hoteli, przypisując im ocenę 4 lub 5 gwiazdek zgodnie z systemem ocen 800 punktów, obejmującym wszystko, od hotelu po restaurację i spa. Kryteria pochodzą z określonego algorytmu. Wynik zależy również od weryfikacji i oceny ustawionej przez anonimowego klienta.

Michelin

Michelin, którego Czerwony Przewodnik był kiedyś Biblią Travel Hotels, jest dziś bardziej znany ze swoich najlepszych szefów kuchni i restauracji. Dlatego, mimo że restauracje marzą o zdobyciu co najmniej jednej gwiazdki Michelin, ocena hoteli tego przewodnika jest uważana za daleką od wyczerpującej i nie bardziej znaczącą niż jakikolwiek inny przewodnik turystyczny.

Co z gwiazdorskimi ocenami internetowymi?

Najbardziej znane przewodniki online to TripAdvisor, Expedia i Hotwire. Należy zauważyć, że strony te nie mają absolutnie żadnych standardowych kryteriów w celu zakwalifikowania hoteli według liczby gwiazdek w jakikolwiek wiarygodny sposób. Dlatego nie powinieneś polegać na tym, że rezerwując pokój, naprawdę zrozumiesz, na jakim poziomie są te apartamenty.

Co z Europą?

Istnieje aktywna organizacja transeuropejska o nazwie HOTREC, założona w 2004 r. I ustanawiająca jednolity standard dla liczby gwiazdek hoteli w 20 krajach europejskich. Wyjątkiem jest Wielka Brytania, która ma własną wersję AAA o nazwie AA. Kryteria europejskiego HOTREC są bardziej skromne i uogólnione niż diamentowy system AAA. Dobry hotel można uznać za taki, w którym zostałeś osobiście powitany, a kwiaty zostały umieszczone w pokoju.

Co z 7 i 8 gwiazdkowymi hotelami?

Z pewnością słyszałeś o Burj Al Arab w Dubaju, który niektórzy nazwali pierwszym na świecie 8-gwiazdkowym hotelem. Kim są ci „niektórzy”, o których pytasz? Większość recenzentów i blogerów online, którzy bardzo lubią hiperbolizację. Dlatego pamiętaj, że na świecie nie ma oceny - ani Forbes, ani AAA, ani HOTREC, ani żaden inny hotel, który przypisuje hotelom więcej niż pięć gwiazdek! Wszystko to tylko sztuczki marketingowe.